Carlsquare hat e-bot7 beim Verkauf an LivePerson Inc. beraten

Carlsquare hat das Management und die Gründer von e-bot7, einer KI-Kundenservice-Software, beim Verkauf an LivePerson (Nasdaq: LPSN), einem weltweit führenden Anbieter von Conversational AI mit Sitz in den USA, beraten. Die strategische Übernahme unterstützt das kontinuierliche Wachstum von LifeService in Europa und fördert dessen Self-Service-Fähigkeiten, die es Marken jeder Größe ermöglicht, schnell KI-gestützte Messaging-Erlebnisse zu implementieren.

Die Kombination der einfachen, benutzerfreundlichen Technologie von e-bot7 mit der erstklassigen NLU, der globalen Organisation und dem umfangreichen Kundenstamm von LivePerson wird die Geschwindigkeit beschleunigen, mit der Marken KI-gestützte Konversationen einsetzen und trainieren können.

„LivePerson und e-bot7 teilen eine strategische Vision für die Transformation von Handel und Pflege durch KI-gestützte Konversationen“, sagte Rob LoCascio, Gründer und CEO von LivePerson. „Das Team und die Technologie von e-bot7 werden uns dabei helfen, es für Marken schneller und einfacher zu machen, sich mit Kunden auf allen Kanälen zu verbinden“

Operativ wird e-bot7 weiterhin unter eigenem Namen arbeiten und die Gründer Fabian Beringer, Xaver Lehmann und Maximilian Gerer werden die Organisation in enger Zusammenarbeit mit LivePersons SVP EMEA, Jerry Haywood, weiterführen.

„Wir freuen uns, dass e-bot7 sich LivePerson anschließt, um die Reichweite von Conversational AI auf die einflussreichsten und innovativsten Marken in EMEA auszuweiten“, so Beringer, Lehmann und Gerer. „KI-gestützte Schnittstellen bieten transformative Möglichkeiten. Indem wir unsere Unternehmen zusammenbringen, machen wir intuitive, authentische Konversationen über den gesamten Kundenlebenszyklus für Marken jeder Art und Größe zugänglicher.“

Carlsquare agierte als exklusiver Financial Advisor des Managements und der Gründer von e-bot7.